株洲云龙示范区政务服务中心于2010年2月正式成立，归口株洲云龙示范区综合管理部管理，分别设立综合服务窗口、发展规划部窗口、国土建设部窗口、社会事业部窗口、财政金融部窗口、劳动和社会保障局窗口、综合执法局窗口、规划局窗口、云龙工商分局窗口等9个服务窗口，进驻政务大厅进行集中受理办理的事项74项，其中许可事项65项，公共服务事项9项。政务服务中心职能配置如下：

　　一、负责示范区行政审批制度改革工作，对示范区相关部门行政审批事项的办理实施统一管理、统一接受和转送有关申请材料，负责行政许可事项办理的联系协调，组织联合核查、联合会审。

　　二、负责对许可及办理事项的行政效能进行监督检查，督促相关部门及时作出审批决定，颁发、送达许可证件；负责许可审批档案资料的管理。

　　三、负责行政许可规章制度、管理办法的制定和实施。

　　四、负责对进行窗口的工作人员进行管理教育工作，负责受理对部门及其工作人员在服务质量、服务态度和办事效率等方面的投诉或建议。

　　五、负责对示范区行政许可、办理事项政策咨询；负责代理办理重大投资项目的各项行政许可手续。

　　六、负责示范区党工委、管委会及上级各业务部门交办的其他工作。